Sisältö
- Pelivalikoimamme sekä Pelintoimittajat
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksutavat & Kotiutukset
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Asiakastuki Toiminta
Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
Olemme kehittäneet pelitarjonnan, joka kattaa 3000 erilaista nimikettä. FestivalPlsy esittää monipuolisen valikoiman alkaen klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Kumppaneinamme työskentelevät sektorin johtavat pelikehittäjät, se varmistaa asiakkaillemme erinomaisen kokemuksen kaikilla pelauskerralla.
Pöytäpelien fanit löytävät valikoimastamme useita monipuolisia versioita blackjack-pelistä, rulettipeleistä ja bakarat-peleistä. Live-osastomme tarjoaa autenttista kasinotunnelmaa ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Jokainen pelimme ovat säädetty toimimaan moitteettomasti yhtä lailla PC:llä kuin mobiilissa, joten kokemus on erinomaisena käyttöalustasta välittämättä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat keränneet huomattavaa kiinnostusta pelaajien parissa. Korkeimmat voittosummamme ovat ylittäneet 1 miljoonan € kynnyksen, sekä tuomme päivä päivältä tilaisuuden merkittäviin summiin. Pottimme kokoaa osallistujia kaikkialta maapalloa, se kasvattaa jackpot-summia ripeästi merkittäviin määriin.
Turvallisuus & Lisenssi
Kasinomme perustuu Malta Gaming Authorityn antamalle toimiluvalle, se on yhdeksi alan tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lisenssi varmistaa, ettei koko toiminta täyttää tiukkoja eurooppalaisia pelilainsäädännön standardeja. Soveltamme 256-bit salaustekniikkaa kaiken tietojen turvaamiseen, mikä edustaa vastaava tekniikka, mitä rahoituslaitokset käyttävät asiakkaidensa tietojen suojaamisessa.
Asiakkaidemme rahojen varmuus edustaa meille ensiarvoisen olennaista. Koko pelaajien rahat pidetään erillisissä kontoilla, irti kasinon käyttö- varoista. Kyseinen toimintamalli lupaa, ettei asiakkaiden varat pysyvät aina nostettavissa nostettavaksi huolimatta kasinotoiminnan taloudellisesta asemasta.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Tarjoamme monipuoliset työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajat voivat asettaa rajoituksia päivittäin, viikkokohtaisesti sekä kuukausikohtaisesti. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden pelikatkoihin ja poissulkuun tarvittaessa. Yhteistyömme Peluuri-organisaation kanssa varmistaa, miten asiakkaillamme löytyy yhteys pätevään palveluun aina haluttaessa.
Maksukanavat sekä Nostot
Maksuvaihtoehto on suunniteltu vastaamaan suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksutavat mukaan lukien pankkisiirrot, digi-lompakot ja prepaid-kortit. Päämäärämme on prosessoida kaikki rahansiirrot 24 h aikana, kun useimmat kotiutukset toteutuvat jopa parissa tunnissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot ja Vahvistusprosessi
Alkuperäinen nosto vaatii pelitili verifioinnin, se tulee toimialan normaali menettely laittomien siirtojen estämiseksi. Verifiointi tulee helppo & vaatii ainoastaan henkilötodistuksen ja osoitetodistuksen toimituksen. Hyväksymme sekä e- ja skannatut paperit, & prosessoimme verifioinnit normaalisti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Käyttäjillemme
Bonusohjelma perustuu 3 vaiheen järjestelmälle, se huomioi yhtä lailla tuoreet kuin vakiintuneet käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme esittää asti 1000 € bonuksen ja 200 free spins ensimmäisille talletuksille jaoteltuna. Kaikki bonuksemme ovat selkeillä kierrätysehtoina, jotka ilmenevät selkeästi bonusehdoissamme.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset aktiivi- käyttäjille, mitkä tuovat enintään 50% lisärahan siirrolle
- Takaisinmaksuohjelma, se maksaa takaisin 10% tappioista jokainen maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä 4 tasolla, ne tarjoavat yksinoikeudellisia hyötyjä kuten dedikoidun account managerin
- Birthday bonukset jokaiselle rekisteröityneille asiakkaille vuosittain
- Turnaukset joka viikko, joissa palkintopotti kykenee kasvaa enintään 50,000 €
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Jokainen kasinollamme tehdyt peli tai panos tuottaa bonuspisteitä. Nämä pisteet voidaan muuttaa bonuksiksi, ilmaispyöräytyksiksi tai jopa käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme saavat korkeammista pisteytysnopeuksista, paremmista muuntoarvoista ja eksklusiivisista tarjouksista, mitkä eivät ole ei ole saatavilla tavallisille asiakkaille.
Tukipalvelu Toiminta
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vrk suomeksi. Kyselyn nojalla käyttäjät pitävät tärkeänä ensisijaisesti ripeää reagointia sekä ammattitaitoista tukea, ja tulemme panostaneet kumpaankin sektoreihin huomattavasti. Live-chatimme tyypillinen vastausaika tulee alittaa pari min, mikä on alan huippuluokkaa.
- Chat-tuki toimii 24/7 suomen kielellä & vasteaika on keskiarvona vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Email-tuki reagoi yhteydenottoihin maksimissaan 6 tunnin aikana työpäivinä
- Monipuolinen FAQ-osio, joka sisältää yli 150 yleisintä tiedustelua osioittain
- Videopalvelu VIP-asiakkaille henkilökohtaisten asioiden hallintaan
- SoMe kanavat Facebook yhdessä Telegram pikaisten tiedotteiden tiedoksi
Tukitiimimme rakentuu pätevistä ammattilaisista, jotka tuntevat kasinomme pelit, bonussäännöt ja maksumenetelmät syvällisesti. Tavoitteenamme edustaa selvittää jokainen kysymys alkuperäisellä kerralla, & tarkkailemme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kehittääksemme palveluamme edelleen.
